Thông tin
Một lỗi chỉ xảy ra trên vài máy thì thông tin thiết bị rất quan trọng.Thái độ hợp tác từ hai phía làm ca hỗ trợ nhẹ nhàng hơn.
Chia sẻ cách khắc phục với người khác cũng là điều hay.
Trả lời ngay trên chuỗi thư cũ giúp giữ mạch trao đổi.
Chỉ liên hệ qua kênh hỗ trợ ghi trong ứng dụng chính thức.
Ai đó xưng hỗ trợ mà đòi mật khẩu thì chắc chắn là giả.
Kết hợp mục trợ giúp và kênh hỗ trợ giúp xử lý gọn hơn.
Gửi kèm tệp đính kèm đúng định dạng để bên kia mở được.